Документ при покупке гитары

Что нужно знать при покупке бюджетной акустической гитары?

Посмотрите на гриф вдоль — он должен быть ровный, без локальных ям и горбов

Ещё более внимательно осмотрите все лады на грифе. Очень часто на бюджетных гитарах лады вставлены как попало: могут торчать внизу или вверху, на них бывают заусенцы и они могут быть плохо отшлифованы. Покупать гитару с таким браком нельзя, потому что они могут порезать пальцы.

Попросите продавца настроить гитару в стандартный строй и сыграть что-нибудь, если вы не умеете. Сравнить таким образом несколько гитар. Нравится ли вам её звук или нет?

Позажимать каждую струну на каждом ладу и проверить наличие противного звона. Например, на грифе может быть брак (горб или вмятина) в районе первой-второй струны на 12-ом ладу. В этой области гитара может не звучать, как должна: звук будет быстро затухать, будет неприятно звенеть, ноты не будут соответствовать строю гитары.

Покрутите крепления для струн — колки. Они не должны быть очень тугими, сильно скрипеть и шататься.

Желательно купить новые струны и установить их на гитару вместе с продавцом, если получится. Хорошие струны значительно улучшают звук гитары, тем более бюджетной. Плохие заводские струны даже дорогую гитару могут сделать бюджетной 🙂

Акустические гитары бывают разных размеров. Если вам неудобно сидеть со стандартным дредноутом, то бывают гитары, размером 7/8 от стандартной.

От бюджетной гитары не стоит ждать супер насыщенного тембра и прочих радостей аудиофилов. Удобство игры на ней, её исправность и внешний вид — пожалуй, главные критерии при покупке.

Источник

Таможенное оформление музыкальных инструментов

Особенности ввоза музыкальных инструментов

Обычные музыкальные инструменты, которые приобретаются физическими лицами, растамаживаются по общим правилам. Физическое лицо может ввезти без уплаты пошлины в багаже воздушным транспортом музыкальный инструмент, если его вес составляет не более 50 кг, а стоимость не превышает 10000 евро. Если перевозка выполняется воздушным или наземным транспортом, то вес груза должен составлять не более 25 кг, а стоимость не превышать 500 евро. Если данные параметры превышены, то нужно уплатить пошлину в размере 30% от превышения по стоимости и 4 евро за килограмм от превышения по весу.

При отправке почтовым отправлением с 1 января 2020 года пошлина отменена для посылок стоимостью менее 200 евро и весом менее 31 кг. По закону вес посылок за месяц в настоящий момент не суммируется. За отдельную посылку физическое лицо оплачивает пошлину в размере 15% от превышения по стоимости или 2 евро за килограмм от превышения по весу.

Обратите внимание! Ввоз культурных ценностей в МПО запрещен. А возможен только через грузоперевозчиков, таких как DHL, Fedex.

При ввозе культурных ценностей в Россию необходимо экспертное заключение, оформленное в стране, из которой инструмент везут. Но в этом случае таможенники могут дополнительного потребовать экспертное заключение от Министерства Культуры РФ.

Для юридических лиц и ИП порядок ввоза музыкальных инструментов другой. Изделия растамаживаются в общем порядке, характерном для коммерческих партий. Подается декларация и соответствующие документы:

декларации и сертификаты соответствия;

чеки и квитанции.

В ходе растаможки уплачиваются: таможенная пошлина, НДС, таможенный сбор. Таможенная пошлина определяется по коду ТН ВЭД, рассчитывается от таможенной стоимости, которая включает затраты на приобретение товара, страховку, расходы на транспортировку, услуги брокера. НДС всегда составляет 20% и вычисляется от суммы таможенной стоимости и таможенной пошлины.

Таможенная пошлина на разные музыкальные инструменты не одинакова, к примеру:

9201 20 000 0 – рояли – 5%;

9206 00 000 0 – инструменты музыкальные ударные (например, барабаны, ксилофоны, тарелки, кастаньеты, маракасы) – 5%;

9202 90 300 0 – гитары – 3%;

9207 10 500 0 – синтезаторы – 10%;

9207 90 100 0 – электрогитары – 10%.

Таможенное оформление музыкального инструмента на вывоз

Особенно сложно оформить на вывоз музыкальный инструмент, если он антикварный, – требуются дополнительные документы. Поэтому прежде всего нужно уточнить, относится ли конкретный экземпляр к антиквариату или нет. Затем нужно отметить, является ли он клавишным или струнным смычковым инструментом, потому что вывоз этих инструментов имеет некоторые нюансы. Если инструмент не относится к этим категориям, то теоретически никаких претензий со стороны таможенников возникнуть не должно, но на деле все гораздо сложнее. Таможенники нередко требует заключение экспертов о культурной ценности груза и разрешение от Министерства культуры на вывоз инструмента.

Перечень культурных ценностей, подпадающих под действие закона Российской Федерации «О вывозе и ввозе культурных ценностей» и вывозимых из Российской Федерации на основании свидетельства Министерство культуры Российской Федерации утвержден приказом Минкультуры РФ от 21 июля 1999 года №528. К ним относятся музыкальные инструменты:

клавишные, включая пианино, рояли, клавесины и тому подобное;

струнные смычковые инструменты (виолончели, контрабасы, скрипки, альты) и смычки.

Не подпадают под действие закона любые музыкальные инструменты, кроме клавишных, струнных смычковых и смычков. Таким образом, на духовые инструменты, струнные щипковые действие закона уже не распространяется.

На струнные смычковые и клавишные инструменты, которые не относятся к категории раритетов или уникальных вещей, оформляется паспорт, в котором указывается, что инструмент может вывозиться без оформления свидетельства. Данный документ подтверждает, что на изделие не распространяется действие закона РФ от 15 апреля 1993 года №4804-1 «О вывозе и ввозе культурных ценностей»., т.е. по сути нужно получить справку о том, что документ не нужен.

Если инструмент серийного производства, то нужно получить справку, которая подтверждает, что изделие не состоит на государственном учете. Свидетельство на право вывоза не требуется.

Если за рубеж отправляется музыкальный коллектив, нужно отправить начальнику таможенного органа, где будет регистрироваться груз, письмо с уведомлением, в котором необходимо прописать цели и сроки поездки, перечень товаров, а также гарантировать возвращение груза обратно в РФ. В таком случае музыкальные инструменты не облагаются таможенной пошлиной.

Если музыкальный инструмент уникальный, редкий, создан вручную и более 50 лет назад, то обязательно нужно получить свидетельство на право вывоза, выдаваемое территориальным управлением Министерства культуры РФ по сохранению культурных ценностей. Оно выдается на основании экспертного заключения.

Заключение о культурной ценности музыкального инструмента оформляется после экспертизы, которая проводится аккредитованными музеями, реставрационными центрами. Для экспертизы предоставляются:

фото с разных ракурсов;

документы на право собственности.

Для получения разрешения подаются эти же документы и прилагается экспертное заключение.

Сертификация

На коммерческие партии некоторых видов музыкальных инструментов оформляется сертификат соответствия. Обязательной сертификации подлежат инструменты, работающие от аккумуляторов или электрической сети:

сопутствующие устройства для усиления звука.

Стандарты качества и безопасности установлены техническими регламентами:

ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования»;

ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств».

Если инструмент декларируется как игрушка, то нужен сертификат по ТР ТС 008/2011 «О безопасности игрушек».

Сертификат соответствия оформляется на партию или серийное производство и действует до 5 лет.

Качество других музыкальных инструментов может быть оценено в форме добровольной сертификации (его также можно получить после оформления обязательного сертификата на электроинструменты). Юридическая сила обязательного и добровольного сертификатов идентична. На народные музыкальные инструменты и прочие, например, те, которые контактируют со ртом человека, согласно Решению КТС №299, оформляется заключение о соответствии санитарно-гигиеническим нормам.

Перевозка

При перевозке музыкальных инструментов высок риск порчи изделия. Если устройство пересылается почтой, то необходимо предусмотреть максимально качественную упаковку, поскольку особой щепетильностью грузчики не отличаются. Если груз отправляется транспортной компанией, то необходимо уточнить особенности упаковки груза, его размещения в транспортном средстве. Перевозчики должны быть осведомлены об особенностях товара.

Теоретически груз можно перевозить любым видом транспорта, поскольку время транспортировки не сказывается на потребительских характеристиках товара. Однако повышенная влажность может негативно влиять на состояние электрических и деревянных элементов. Отдельные изделия, в частности относящиеся к культурным и историческим ценностям, нужно перевозить с соблюдением температурного и влажностного режима. Нередко в качестве основного транспортного средства выбирается самолет, поскольку он позволяет максимально бережно перевезти музыкальный инструмент на дальние расстояния.

Источник

Возврат гитары

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат гитары обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Возврат гитары надлежащего качества

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм гитара является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка гитары осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу гитару в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток. Если такого пункта нет, то срок возврата гитары может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат гитары ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого гитара не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Вид	Описание
Обычный	Качество изделия не соответствует нормам, которые установлены для него
Существенный	Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств
Явный	Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля
Скрытый	Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть гитару в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если гитара будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Порядок действий

Если после покупки будет выявлен брак гитары, то первое, что должен сделать покупатель – это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

• Если покупатель требует обмена гитары, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат гитары с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник