ГАРАНТИЙНАЯ ПОЛИТИКА YAMAHA
Благодарим Вас за выбор высококачественной продукции YAMAHA, STEINBERG, BÖSENDORFER. Пожалуйста, ознакомьтесь с изложенной ниже гарантийной политикой в отношении Вашего продукта.
ООО «Ямаха Мюзик», адрес места нахождения: 121059, г. Москва, ул. Киевская, д. 7, ком. 37 (далее – Ямаха), являясь официальным импортером Продуктов, маркированных товарным знаком YAMAHA, STEINBERG, BÖSENDORFER на территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан, гарантирует отсутствие неисправностей и высокое качество оригинальных Продуктов при их использовании в соответствии с руководствами пользователя и другими опубликованными рекомендациями Ямахи в течение гарантийного срока, установленного на Продукт.
Перед использованием Продукта, пожалуйста, ознакомьтесь с его инструкцией по эксплуатации. i .
1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Продукция (Продукт) – музыкальные инструменты, аудио-видео продукция и профессиональное аудио оборудование, производимые под товарным знаком YAMAHA, профессиональное аудио оборудование, производимое под товарным знаком STEINBERG, фортепиано, производимые под товарным знаком BÖSENDORFER, реализуемые на территории Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан Конечным пользователям.
Гарантия — это обязательства Ямахи по бесплатному для Конечного пользователя ремонту Продукции при возникновении в течение гарантийного срока дефектов, возникших по вине изготовителя.
Авторизованный сервисный центр (АСЦ) — это коммерческая организация или индивидуальный предприниматель, осуществляющие гарантийное обслуживание Продукции на основании соглашения с Ямахой.
Конечный пользователь – физическое лицо, приобретающее Продукцию исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а также юридическое лицо, учреждение, предприятие, индивидуальный предприниматель, приобретающие Продукцию для целей, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, или для обеспечения собственных нужд.
2. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
2.1 Если в течение гарантийного срока в Продукте возникнут неисправности, Ямаха обязуется бесплатно восстановить работоспособность Продукта. Устранение неисправностей Продукта производится в Авторизованных Сервисных Центрах. Список и контактная информация Авторизованных Сервисных Центров доступны на сайте https://ru.yamaha.com/. В случае отсутствия в Вашем регионе Авторизованного cервисного центра просим Вас обратиться к продавцу, у которого Вы приобрели данный Продукт.
2.2 Гарантия действительна только для Продукции, приобретенной на территории Российской Федерации, Республики Казахстан и Республики Беларусь.
2.3 Правом на гарантийный ремонт в установленные сроки обладает Конечный пользователь, который приобрел Продукцию и у которого имеются доказательства даты ее приобретения.
2.4 В течение гарантийного срока устранение неисправностей Продукта производится посредством замены неисправных компонентов Продукта или их ремонта.
2.5 Компоненты, предназначенные для устранения неисправности, могут быть вновь произведенными либо восстановленными и соответствующими по своим параметрам новым.
2.6 В определенных случаях Ямаха по своему усмотрению может заменить неисправный Продукт целиком либо компенсировать стоимость, уплаченную за неисправный Продукт, при условии его возврата Ямахе.
2.7 В случае необходимости Ямаха по своему усмотрению для устранения неисправности Продукта вправе провести процедуры, не связанные с заменой компонентов, например, обновление программного обеспечения Продукта, сброс его настроек или иные процедуры.
2.8 Гарантийные сроки на Продукцию составляют:
- наушники-вкладыши, накладные и полноразмерные YAMAHA — 1 год;
- домашнее аудио/видео оборудование YAMAHA — 2 года*;
- электронные музыкальные инструменты YAMAHA — 2 года;
- акустические музыкальные инструменты YAMAHA — 2 года;
- профессиональное аудио оборудование YAMAHA — 2 года;
- акустические фортепиано YAMAHA и BÖSENDORFER — 5 лет;
- профессиональное аудио оборудование STEINBERG — 2 года.
*применимо к продуктам с датой продажи не ранее 1 декабря 2019 года. Для продуктов с датой продажи ранее указанной даты гарантийный срок составляет 1 год.
2.9 Гарантия не покрывает возможных убытков от потери доходов, прибыли, утраты данных и иных прямых или косвенных потерь, связанных с неисправностью Продукции.
2.10 В случае если Конечный пользователь является юридическим лицом (учреждением, предприятием, индивидуальным предпринимателем), транспортные расходы на доставку Продукции до АСЦ или вызов технического специалиста для осуществления гарантийного ремонта покрываются Конечным пользователем.
3.1 Гарантийные обязательства применяются при одновременном соблюдении следующих условий:
- Продукт был официально импортирован Ямахой на территорию одной из стран, указанных в преамбуле к настоящей Гарантийной политике.
- Продукт был приобретен на территории одной из стран, указанных в преамбуле настоящей Гарантийной политики.
- Страна обращения за гарантийным обслуживанием совпадает со страной, в которой был приобретен данный Продукт.
При несоблюдении любого из этих условий Ямаха вправе отказать в бесплатном гарантийном обслуживании. Проверка соблюдения данных условий осуществляется по серийному номеру Продукта.
3.2 Гарантийный срок на принадлежности и аксессуары (адаптеры питания, настроечные микрофоны, антенны, педали управления, платы эффектов и интерфейсов, подставки для нот (пюпитры), пульты дистанционного управления и т. п.) составляет 1 год со дня покупки основного Продукта.
3.3 Гарантийные обязательства не распространяются на перечисленные ниже принадлежности и аксессуары:
- струны;
- элементы питания (батарейки);
- осветительные лампы;
- соединительные кабели;
- программное обеспечение, поставляемое в комплекте с Продуктом;
- расходные материалы и ресурсные элементы;
- все типы программного обеспечения как поставляемого с Продукцией, так и дополнительно установленного (драйвера, диски с ПО);
- несовместимость Продукции с аппаратным и программным обеспечением сторонних производителей и возможный ущерб, связанный с такой несовместимостью.
3.4 При замене Продукта или его компонента, заменяющий Продукт или компонент становится собственностью Конечного пользователя, а Продукт или компонент, который был заменен, становится собственностью Ямахи.
3.5 Ямаха не несет гарантийные обязательства и не производит бесплатное восстановление работоспособности Продукта в случаях:
- неосторожного или небрежного обращения с Продуктом, повлекшего физические, косметические повреждения и другие внутренние и внешние повреждения;
- использования Продукта не по назначению или не в соответствии с руководством по эксплуатации;
- использования Продукта, предназначенного для домашних или семейных нужд, в коммерческих целях;
- использования Продукта с аксессуарами, периферийным оборудованием, материалами по уходу, тип, свойства и характеристики которых не соответствуют требованиям или рекомендациям YAMAHA, STEINBERG, BÖSENDORFER;
- наличия следов попадания инородных жидкостей, химических веществ, посторонних предметов внутрь Продукта, коррозии;
- если неисправности Продукта являются следствием его эксплуатации в климатических условиях, не предусмотренных руководством по эксплуатации или рекомендациям YAMAHA, STEINBERG, BÖSENDORFER (продукт подвергался воздействию чрезмерно высоких/низких температур, эксплуатировался в условиях повышенной/пониженной влажности или их резких перепадов, неправильной вентиляции помещения и тому подобное);
- если неисправность Продукта является следствием сбоев в работе электросетей или использования неоригинальных адаптеров/элементов питания;
- если неисправность Продукта является следствием воздействия стихийных бедствий, катастроф или обстоятельств непреодолимой силы;
- если неисправность Продукта возникла вследствие некорректной настройки и/или регулировки Продукта или его использования в режимах, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации (повреждения музыкального инструмента вследствие чрезмерного натяжения или использования непредусмотренного типа струн, повреждения громкоговорителя акустической системы вследствие некорректной регулировки уровня громкости или диапазона воспроизводимых частот на головном устройстве и т. п.);
- если неисправность Продукта является следствием естественного износа при эксплуатации изделия (износ канальных фейдеров, потенциометров, лазерных головок, механизмов приводов, деревянных и пластиковых частей ударных инструментов, мундштуков и пробок духовых инструментов, контактных резинок электронных инструментов и т.п.);
- если неисправность Продукта была вызвана использованием программного обеспечения, не входящего в комплект поставки Продукта, или его модификацией, или неправильной установкой/обновлением программного обеспечения;
- если повреждения вызваны использованием нестандартных (неоригинальных) и поврежденных расходных материалов, принадлежностей, запасных частей;
- самостоятельного внесения изменений в конструкцию Продукта;
- присутствия в Продукте следов самостоятельного или неквалифицированного ремонта.
3.6 Гарантийные обязательства не распространяются на неисправности, возникшие вследствие ненадлежащей транспортировки Продукта, в том числе от/до продавца и от/до Авторизованного сервисного центра, за исключением транспортировки силами самой Ямахи.
3.7 Перед обращением в Авторизованный сервисный центр рекомендуем сохранить пользовательские данные и установки устройства на внешний носитель информации. Ямаха не гарантирует сохранение таких настроек и данных в процессе восстановления работоспособности Продукта.
3.8 Демонтаж и монтаж Продукта, а также другие затраты, прямо или косвенно связанные с проведением необходимого ремонта, не входят в настоящую гарантию.
3.9 Ямаха не несет ответственности за возможный прямо или косвенно нанесенный людям, животным, имуществу вред, если это произошло вследствие несоблюдения правил и условий эксплуатации Продукта, умышленных или неосторожных действий пользователя или третьих лиц, потери, повреждения или изменения пользовательской информации или данных.
i Пожалуйста, примите во внимание, что не все Продукты комплектуются инструкцией по эксплуатации на бумажном носителе. В зависимости от модели Продукта, инструкция по эксплуатации Продукта может быть доступна на электронном носителе в комплекте с изделием либо размещена на сайте ru.yamaha.com.
ii Течение гарантийного срока начинается с даты первой передачи (продажи) Продукта Конечному пользователю. Подтверждение такой даты осуществляется любым из способов, предусмотренных законодательством страны, на территории которой был приобретен Продукт. В случае если дату передачи (продажи) Продукта Конечному пользователю установить невозможно, отсчет ведется с даты производства Продукта (определяется по серийному номеру Продукта). Гарантийный срок устанавливается на основной Продукт и продлевается на период его нахождения в ремонте.
Вы можете скачать текст условий гарантийного обслуживания в виде
Источник
Yamaha Guitar serial numbers – dating your guitar
Information gathered from the web:
Serial numbers on Yamaha guitars repeat every ten years due to the way they are formed.
The first letter indicates the last digit of the year of production. (Their numbering system began with “H” for 1.)
The second letter indicates the month.
The first two numbers indicate the day of the month.
The last three numbers represent order of production on the day the guitar was made.
Example: hm02316 = the 316th unit made on June 2 of 1961, 1971, 1981, 1991, or 2001.
| First Letter | Years |
| H | 1961, 1971, 1981, 1991, 2001 |
| I | 1962, 1972, 1982, 1992, 2002 |
| J | 1963, 1973, 1983, 1993, 2003 |
| K | 1964, 1974, 1984, 1994, 2004 |
| L | 1965, 1975, 1985, 1995, 2005 |
| M | 1966, 1976, 1986, 1996, 2006 |
| N | 1967, 1977, 1987, 1997, 2007 |
| O | 1968, 1978, 1988, 1998 |
| P | 1969, 1979, 1989, 1999 |
| Q | 1960, 1970, 1980, 1990, 2000 |
| Second Letter | Month |
| H | January |
| I | February |
| J | March |
| K | April |
| L | May |
| M | June |
| N | July |
| O | August |
| P | September |
| X | October |
| Y | November |
| Z | December |
A lot of people have written in to say, “Hey! My Yamaha serial number looks nothing like this!” To you folks, we offer the following: Several other serial number configurations used by Yamaha over the years. If you still can’t figure it out, please see Yamaha contact info at the bottom of this page.
Alternate serial number configurations for Yamaha Classical and Acoustic Guitars
Custom Shop, Made in Japan, 1966-1985:
001-1042 in sequence
Custom Shop, Made in Japan, 1986-1990:
Letter-####, like so: J7012.
The letter at the beginning represents the month, so J would be March (see chart above).
The number following the letter is the year, in this case 7 for 1987.
The last three numbers indicate unit number. 012=12th unit.
Custom Shop, Made in Japan, 1991-1996:
Letter-letter-###-letter, like so: HP213J.
Using the charts, we see that H=1991 and P=September. 213=unit number; and that last letter is an internal code.
Custom Shop, Made in Japan, 1997-2003:
Letter-letter-###, like so: NK333.
Using the chart, N=1997 and K=April. The three numbers are again, unit number. Unit number 333 in this case.
Custom Shop, Made in Japan, 2004-:
Letter-letter-letter-###-letter, like so: QLY111C.
Q=0 and L=5, so 2005. Y=November. 111 is the unit number; and the final letter is an internal code.
Yamaha Music Craft, Made in Japan, 1997-1999:
Letter-letter-###-letter, like so: ON521J. (That first letter is an “oh” not a zero.)
The first letter is the year; O=1998. The second letter is the month; N=July. The three numbers are the unit number; this started over each month at 500, so unit number 21. The final letter is an internal code.
Yamaha Music Craft, Made in Japan, 1999:
Letter-letter-###, like so: PM222.
The first letter is the year; P=1999. Second letter is the month; M=June. The last three numbers are the unit number. During 1999, they starting the count each month at 200 rather than 500. (See previous entry for Yamaha Music Craft for more on the numbering.)
Yamaha Music Craft, Made in Japan, 2001-:
Letter-letter-letter-###-letter, like so: QIL123A.
The first two letters are the year; Q=0 and I=2, so 2002. The third letter is the month; L=May. The three numbers are the unit number; 123. The final letter is an internal code.
Tenryu/Wada Factory, Made in Japan, 1946-1968:
#####. 12233. Just five digit numbers in sequence. No year of manufacture can be determined.
Tenryu/Wada Factory, Made in Japan, 1969-1984:
######. Six numbers, like so: 710502.
The first two numbers are the year. In this case 1971. The second two numbers are the month; here, May. The final two numbers are the unit number.
Tenryu/Wada Factory, Made in Japan, 1985-1986:
######. Six numbers like so: 860021.
The first two numbers are the year; 1986. The last four numbers are the unit number; 21.
Kaohsiung Factory, Made in Taiwan, 1971-2001:
########. Eight numbers, like so: 10918111.
The first number is the year; 1971. The second and third numbers are the month; 09=September. The fourth and fifth numbers are the day; 18th. The final three numbers are the unit number; 111.
Kaohsiung Factory, Made in Taiwan, 2001-:
Letter-letter-letter-######. Three letters, six numbers, like so: QIM183112.
The first two letters are the year; Q=0 and I=2, so 2002. The third letter is the month. M=June. The first two numbers are the day; 18th. The final four numbers are the unit number; 3112.
YMMI (Yamaha Music Manufacturing Indonesia), Made in Indonesia, 1990-1996:
########. Eight numbers, like so: 20918022.
The first number is the year; 1992. The second and third numbers are the month; 09=September. The fourth and fifth numbers are the day; 18th. The last three numbers are the unit number; 22.
YMMI, Made in Indonesia, 1997-1999:
#########. Nine numbers, like so: 803180011.
The first number is the year; 1998. The second and third numbers are the month; March (03). The fourth and fifth numbers are the day; 18th. The last four numbers are the unit number; 11.
YMMI, Made in Indonesia, 2000-:
##########. Ten numbers, like so: 0002180013.
The first two numbers are the year; 00=2000. The third and fourth numbers are the month; 02=February. The fifth and sixth numbers are the day; 18th. The last four numbers are the unit number; 13.
YMMI, Made in Indonesia, 2001-:
Letter-letter-letter-######, like so: QIM180013.
The first two letters are the year; Q=0 and I=2, so 2002. The third letter is the month; June (see chart above.) The first and second numbers (following the 3 letters) are the day; 18th. The final four numbers are the unit number; 13.
Alternate serial number configurations for Yamaha Electric, Archtop, and Bass Guitars
Made in Japan, 1966-1984. For SG, SX, and BB series.
| Year | Serial Number Sequence |
| 1966 | 0398-3951 |
| 1967 | 3952-7433 |
| 1968 | 7434-10844 |
| 1969 | 10645-12331 |
| 1970 | 12332-13492 |
| 1971 | 13493-15121 |
| 1972 | 15122-18058 |
| 1973 | 18059-23745 |
| 1974 | 23746-36150 |
| 1975 | 36151-38104 |
| 1976 | 38105-39943 (SG-175, SX-125) 1001-1390 (SG1000) 1001-1126 (SG2000) |
| 1977 | 001391-002365 (SG1000) 001251-002610 (SG2000) 001001-001270 (BB1200) 001271-001320 (BB2000) |
| 1978 | 002366-003110 (SG1000) 002611-003760 (SG2000) 001321-002965 (BB1200) 002001-002380 (BB2000) |
| 1979 | 003111-004445 (SG1000) 003761-005088 (SG2000) 002966-004000 (BB1200) 002381-002920 (BB2000) |
| 1980 (through July) | 004446-005329 (SG1000) 005081-005375 (SG2000) |
| 1980 (through December) | 013001-024215 |
| 1981 | 025410-059618 |
| 1982 | 059620-096639 |
| 1983 | 096640-126845 |
| 1984 (through July) | 126846-146196 |
Made in Japan, 1984-1986:
Letter-letter-letter-letter-###. Four letters and a number, like so: LJQH013.
(See chart at the top of the page.) The first letter is the year; 1985. The second letter is the month; March. The third and fourth letters are the date; QH=01. The three numbers at the end are the unit number.
Made in Japan, 1984-1996:
Letter-letter-####. Two letters, four numbers, like so: MI0031.
The first number is the year; 1986. The second number is the month; February. The four numbers are the unit number; 31.
Made in Japan, 1986-1989:
#-letter-#####. 5I04013.
The first number is an internal code. The letter is the month; February (see chart). The next two numbers are the date; 4th. The last three numbers are the unit number; 13. There is no indication of year in this configuration–just “sometime between ’86 and ’89.
Made in Japan, 1995-1999:
######. Six numbers, like so: 610101.
The first number is the year; 1996. The next two numbers are the month; 10=October. The final three numbers are the unit number; 101.
Made in Japan, 1994-1997:
#-letter-letter-###. Like so: 7FM123.
The first number is the year; 1997. The letter (2nd position) is an internal code. The next letter (3rd position) is the month; in this case M=June (see chart.) The final three numbers are the unit number.
Made in Japan, 1997-:
#-letter-letter-####, like so: 8FJ0013.
The first number is the year; 1998. The letter (2nd position) is an internal code. the letter (3rd position) is the month; March (see chart.) The final four numbers are the unit number; 13.
Made in Japan, 1988:
Letter-letter-letter-letter-###, like so: SMQI123.
The first letter is an internal code. The second letter is the month; June. The third and fourth letters are the date; QI=02. So, June 2nd, 1988. The three numbers are the unit number; 123.
Made in Japan, 1989-2002:
Letter-letter-letter-letter-###, like so: SKJL321.
The first letter is an internal code (both I and S were used). The second letter is the month; K=April. The third letter is an internal code for Japan. The fourth letter is the year; L=1995. The three numbers at the end are the unit number.
Made in Japan, 2002-:
Letter-letter-letter-###-letter, like so: QJM111E.
The first and second letters are the year; QJ=03. The third letter is the month; M=June. The three numbers are the unit number; 111. The final letter is an internal code (could be E, F, I, or S.)
Made in Taiwan, 1984-2002:
Letter-letter-#####, like so: PH07123.
The first letter is the year; P=1999. The second letter is the month; H=January. The first two numbers (07 in this example) are the day; 7th. The final three numbers are the unit number; 123.
Made in Taiwan, 2002-:
Letter-letter-letter-######, like so: QJM120013.
The first two letters are the year; QJ=03. The third letter is the month; M=June. The two numbers that follow are the day; 12th. The final four numbers are the unit number; 0013 (13).
Made in Korea and Made in China, 2003-:
Letter-letter-letter-####-letter, like so: QKJ0011Y.
The first two letters are the year; QK=04 (see chart.) The third letter is the month; J=March. The four numbers that follow are the unit number; (00)11. The last number is an internal code (could be D, R, U, or Y.)
Believe it or not, this list does not cover all possible serial numbers. Hopefully, this will help many of you! Again, if you’re still having trouble, please contact Yamaha directly as we have posted all the info we have. Thanks!
Yamaha Corporation of America
6600 Orangethorpe Ave.
Buena Park, CA 90620
(714) 522-9011
Outside the USA, please visit the link below to find contact information by country.
Источник